TÉRMINOS Y CONDICIONES
Información de la empresa
Empresa: Bedoya Entretenimiento S.A.S.
NIT: 900336797-9
Sitio web: https://amadeusdecora.com
Dirección: Calle 44 # 1E-10, Antigua Bohemia,
Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
WhatsApp: 300-2442374
Correo: ayuda@amadeusdecora.com
Productos y servicios
Ofrecemos impresión digital de fotografías, corte y grabado láser, carpintería en madera, retablos fotográficos, accesorios de oficina, pósteres y artículos decorativos. Los productos están sujetos a disponibilidad y a las características descritas en el sitio web.
Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Antes de confirmar la compra, se informará el valor total, los costos de envío aplicables y las condiciones de pago.
Pedidos y productos personalizados
El cliente debe verificar las medidas, diseños, textos, fotografías y demás especificaciones antes de aprobar un pedido personalizado. Una vez iniciado el trabajo, los cambios pueden generar costos adicionales o no ser posibles.
El cliente declara tener autorización para utilizar las imágenes, diseños y archivos que entregue.
Envíos y entregas
El envío podrá ser gratuito o tener un costo a cargo del cliente, según el valor y las condiciones de la compra. Esta información se comunicará antes de confirmar el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad, transporte o circunstancias ajenas al negocio.
Cambios, devoluciones y retracto
Las solicitudes se revisarán conforme a la legislación colombiana. Los productos personalizados pueden estar sujetos a excepciones legales al derecho de retracto. Esto no elimina los derechos del consumidor cuando el producto presenta defectos o incumplimientos.
Garantía
Se ofrece una garantía comercial de 15 días calendario, conforme a las condiciones informadas para el producto. Esta garantía no limita ni reemplaza la garantía legal ni los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.
Para solicitar atención por garantía, el cliente debe comunicarse por WhatsApp o correo electrónico y aportar la información de la compra.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y a no realizar actividades que afecten su funcionamiento. Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Protección de datos personales
Los datos personales se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y demás finalidades relacionadas con el servicio, de acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales.
Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, solicitudes o reclamaciones, puedes contactarnos:
- WhatsApp: 3002442374
- Correo: ayuda@amadeusdecora.com
- Dirección: Calle 44 # 1E-10, Antigua Bohemia, Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 —Estatuto del Consumidor— y las normas aplicables de protección de datos personales.